Functioneel Beheerder Microsoft 365 (ZZP mogelijk!)

Achtergrond van de opdracht

Voor een innovatieve softwareontwikkelorganisatie binnen het publieke domein zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder Microsoft 365.

De organisatie ontwikkelt, beheert en moderniseert digitale oplossingen die bijdragen aan maatschappelijke dienstverlening en digitalisering. Binnen deze omgeving speelt Microsoft 365 een belangrijke rol in de samenwerking tussen verschillende interne teams, ketenpartners en externe organisaties.

Je komt terecht binnen het Operations-team, dat verantwoordelijk is voor het technisch en functioneel beheer van diverse applicaties en interne platformen. Binnen één van de grotere programma’s wordt Microsoft 365 intensief gebruikt voor samenwerking, documentmanagement en informatievoorziening.

Opdrachtomschrijving

Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben je verantwoordelijk voor het analyseren, verbeteren en beheren van de Microsoft 365-omgeving. Je onderzoekt de huidige inrichting, vertaalt bevindingen naar een verbeterplan en realiseert de benodigde optimalisaties binnen SharePoint en Teams.

Daarnaast zorg je ervoor dat de omgeving blijft voldoen aan relevante wet- en regelgeving, compliance-eisen en interne beleidskaders. Je ondersteunt gebruikers en procesmanagers bij het optimaal benutten van de Microsoft 365-functionaliteiten en draagt actief bij aan het functioneel beheer binnen het Operations-team.

Werkzaamheden

• Analyseren van de huidige Microsoft 365-omgeving
• Inventariseren van gewenste situatie en verbeterbehoeften
• Presenteren van onderzoeksresultaten aan stakeholders
• Opstellen van een verbeterplan voor Microsoft 365
• Uitvoeren van verbetermaatregelen binnen SharePoint en Teams
• Doorlopend optimaliseren van de inrichting van SharePoint en Teams
• Waarborgen van compliance met relevante wet- en regelgeving en beleidskaders
• Ondersteunen en adviseren van procesmanagers en gebruikers
• Beheren van autorisaties en rechtenstructuren
• Doorvoeren van configuratiewijzigingen
• Uitvoeren en verbeteren van accountcontroles
• Afhandelen van tweedelijns supportvragen binnen Team Operations

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder Microsoft 365 / Office 365
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van verbeterplannen voor Microsoft 365-omgevingen
• Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van verbetertrajecten binnen Microsoft 365
• Ervaring met SharePoint en Microsoft Teams beheer
• Ervaring met autorisatie- en rechtenbeheer
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen

• Kennis van en ervaring met ITIL-processen
• Microsoft 365 beheercertificering(en)
• Ervaring met servicemanagementprocessen en tooling
• Kennis van compliance-eisen binnen Microsoft 365 omgevingen
• Ervaring met informatiebeheer en documentmanagement
• Ervaring met het begeleiden van verandertrajecten en adoptie
• Ervaring binnen complexe overheids- of enterprise omgevingen
• Vermogen om weerstand tegen veranderingen weg te nemen

Competenties

• Klant- en servicegericht
• Resultaatgericht
• Omgevingsbewust
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Analytisch vermogen
• Pragmatische instelling
• Netwerker
• Doorzettingsvermogen
• Zelfstandig én teamgericht